FAQ

Ist es möglich, mit dem Wohnwagen/Wohnmobil zu einer Veranstaltung anzureisen und gibt es einen Stellplatz?

Die Anreise mit dem Wohnmobil ist möglich und Sie können dieses in der Regel im Bereich des Parkplatzes P3 abstellen. Die genaue Einweisung, wo Sie letztendlich parken, wird dann seitens der/des dort befindlichen Ordner/Sicherheitsdienstes vorgenommen. Eine Reservierung ist nicht erforderlich.Auf unseren Parkplätzen sind jedoch keine Installationsanlagen für Wasseranschlüsse etc. vorhanden.

Welche Hotels befinden sich in der Nähe der OWL ARENA?

Direkt an der OWL ARENA und am OWL EVENT CENTER befindet sich das 4-Sterne COURT HOTEL. Alternativ können Sie sich unter www.hallewestfalen.de über weitere Übernachtungsmöglichkeiten informieren.

Wo befindet sich der Haupteingang der OWL ARENA?

Der Haupteingang befindet sich unmittelbar vor der OWL ARENA mit Zugang über die Roger-Federer-Allee bzw. die Weidenstraße.

Der Haupteingang des OWL EVENT CENTER befindet sich gegenüber des Block G der Arena und ist ausgeschildert.

Sind Fahrten im öffentlichen Personennahverkehr mit den erworbenen Tickets möglich?

Bei Ganztagesveranstaltungen (wie unter anderem dem Tennisturnier):
Diese Eintrittskarte gilt am Veranstaltungstag als Fahrausweis in allen Bussen, Stadtbahnen und Nahverkehrszügen (2. Klasse) im Netz TeutoOWL - d.h. innerhalb der Stadt Bielefeld, den Kreisen Gütersloh, Herford, Lippe und Minden-Lübbecke sowie auf dem „Haller Willem“ (Osnabrück / Dissen / Bad Rothenfelde) bis Osnabrück Hbf.

Bei Abendveranstaltungen und weiteren Events (wie unter anderem Konzerte):
Diese Eintrittskarte gilt vier Stunden vor bis vier Stunden nach einer Veranstaltung als Fahrausweis in allen Bussen, Stadtbahnen und Nahverkehrszügen (2. Klasse) im Netz TeutoOWL - d.h.innerhalb der Stadt Bielefeld, den Kreisen Gütersloh, Herford, Lippe und Minden-Lübbecke auf dem „Haller Willem“ (Osnabrück / Dissen / Bad Rothenfelde) bis Osnabrück Hbf.

Weitere Informationen zum Tarifbereich gibt es unter https://www.westfalentarif.de/

Sind Parkplätze bei Veranstaltungen in der OWL ARENA und/oder im OWL EVENT CENTER vorhanden?

Parkplätze für rund 3.500 Fahrzeuge befinden sich in unmittelbarer Nähe. Die Parkgebühren belaufen sich auf 8,00 Euro (P1 und P2) bzw. 5,00 Euro pro PKW und je Veranstaltungstag.

Wo genau befinden sich die OWL ARENA und das OWL EVENT CENTER?

Beide Veranstaltungsstätten liegen im ostwestfälischen Halle am Fuße des Teutoburger Waldes. In unmittelbarer Nähe befindet sich die Regionalbahnhaltestelle "Halle Westf. OWL-Arena" (5 Min. Fußweg), die die OWL ARENA und das OWL EVENT CENTER mit den Städten Bielefeld und Osnabrück verbindet.

Durch Halle führt die Bundesstraße 68, an der die OWL ARENA sowie das OWL EVENT CENTER liegt. Auf diesem Wege gelangen Sie schnell in Bielefeld-Sennestadt auf die A2 oder in Borgholzhausen auf die A33.

Gibt es für Rollstuhlfahrer reservierte Parkplätze?

Besucher, die auf den Rollstuhl angewiesen sind, dürfen mit gültigem Behindertenausweis auf dem Parkplatz P2 in unmittelbarer Nähe zur OWL ARENA parken. Bei der Anfahrt zum Haupteingang der OWL ARENA werden sie vom Ordnungsdienst auf den richtigen Parkplatz gewiesen. Mehr zur Barrierefreiheit

Wann ist der Besuchereinlass?

Der Einlass auf das Gelände zu Veranstaltungen in der OWL ARENA findet in der Regel 2,5 Stunden vor Beginn der Veranstaltung statt. Der Einlass in den Walkway zu Veranstaltungen im OWL EVENT CENTER findet in der Regel eine Stunde vor Beginn der Veranstaltung statt. Der Zutritt erfolgt ausschließlich mit gültiger Eintrittskarte, die beim Verlassen des Geländes Ihre Gültigkeit verliert.

Wo befindet sich der Eingang des OWL EVENT CENTER?

Sie gehen durch den Haupteingang des Arenageländes und kommen dann direkt auf den Eingang des OWL EVENT CENTER zu.

Welche Gegenstände sind auf dem Veranstaltungsgelände verboten?

Unter anderem dürfen folgende Gegenstände nicht mitgeführt werden:

Waffen jeder Art
sonstige Gegenstände, die als Wurfgegenstände genutzt oder als Waffen eingesetzt werden könnten
Reisekoffer, Rucksäcke, Taschen (größer als DIN A4 (21,0 x 29,7 cm))
sperrige Gegenstände, wie z.B. Transparente, Fahnen, Banner (größer als DIN A3 (29,7 cm x 42,0 cm)), Leitern, Hocker, Stühle, Kisten, Stockschirme, Helme
Megaphone
Laserpointer
Feuerwerkskörper und andere pyrotechnische Gegenstände
Das Mitführen von Getränken und Speisen auf das Arenagelände ist unter Umständen gestattet. Erlaubt sind PET-Flaschen mit einem Fassungsvermögen bis zu 0,5l und trockene Speisen. Besucher, die krankheitsbedingt auf eine gewisse Verpflegung angewiesen sind, dürfen dies nach Vorlage eines ärztlichen Attestes oder entsprechenden Ausweises. Ebenso ist die Verpflegung von Babys und Kleinkindern gestattet.
Das Mitführen von medizinisch notwendigen Gehhilfen (Rollatoren) ist aus Sicherheitsgründen nur in ausgewiesenen Bereichen erlaubt. Es besteht keine Möglichkeit die Rollatoren mit in die Ränge zu nehmen, um das Freibleiben der Flucht- und Rettungswege zu gewährleisten. Rollatoren können in Ausnahmefällen vor den Blockeingängen unbewacht abgestellt werden. Bitte sprechen Sie die Mitarbeiter vor Ort an.
Kinderwagen dürfen mit auf das Arenagelände genommen werden, jedoch nicht in die OWL ARENA.

Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Haus- und Benutzungsordnung

Wie finden die Kontrollen an den Eingängen statt?

An den Eingängen findet neben der Kontrolle der Eintrittskarten werden Besucher auf verbotene Gegenstände untersucht. Dies geschieht über Abtastung durch unser Sicherheitspersonal und unter Umständen mit Metalldetektoren.

Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Haus- und Benutzungsordnung

Wo befindet sich der Eingang der OWL ARENA?

Der Haupteingang zum Arenagelände befindet sich direkt an der Roger-Federer-Allee und ist zu Fuß nur wenige Minuten von den Parkplätzen entfernt.

Ist das Mitbringen von Fotoapparaten und Videokameras zu Veranstaltungen gestattet?

Grundsätzlich ist das Mitbringen von professionellen Fotoapparaten und Videokameras untersagt. Dies geschieht meist auf ausdrücklichen Wunsch des Veranstalters oder des Managements des jeweiligen Künstlers.

In Ausnahmefällen (TERRA WORTMANN OPEN, Sportveranstaltungen) sind Digitalkameras (keine professionelle Ausrüstung) für private Zwecke zugelassen.

Anmerkung zu professionellen Kameras:
Spiegelreflex-Kameras mit einem handelsüblichen Objektiv (bis max. 50 mm) sind erlaubt. Wechselobjektive, Teleobjektive, Kamerataschen und Stative sind nicht zugelassen.

Darf ich zu Veranstaltungen eigene Getränke und Speisen in die Hallen mitbringen?

Das Mitführen von Getränken und Speisen auf das Arenagelände ist unter Umständen gestattet. Erlaubt sind PET-Flaschen mit einem Fassungsvermögen bis zu 0,5l und trockene Speisen. Besucher, die krankheitsbedingt auf eine gewisse Verpflegung angewiesen sind, dürfen dies nach Vorlage eines ärztlichen Attestes oder entsprechenden Ausweises. Ebenso ist die Verpflegung von Babys und Kleinkindern gestattet.

Weshalb wurde das OWL EVENT CENTER gebaut?

Das OWL EVENT CENTER ist aus dem VIP-Bereich des Tennisturniers entstanden. Um hier nicht Jahr für Jahr von neuem ein Zelt aufbauen zu müssen, hat man sich für eine feste Konstruktion entschieden, in der auch Veranstaltungen im kleinen Rahmen durchgeführt werden können, wie z.B. kleinere Konzerte, Comedy oder Kindermusicals.

Wann wurde das OWL EVENT CENTER erbaut?

Bauaushub für das OWL EVENT CENTER war im April 2002. Die Eröffnung war pünktlich zum Tennisturnier im Juni 2002 durch die Jahreshauptversammlung der Gerry Weber International AG.

Ist das OWL EVENT CENTER auch für Rollstuhlfahrer geeignet?

Das OWL EVENT CENTER ist komplett ebenerdig und darum für Rollstuhlfahrer problemlos zu erreichen.

Für Tickets wenden Sie sich bitte direkt an unser Ticket Center unter 05201-8180 oder karten@owl-arena.de.

Wie hoch ist die Kapazität des OWL EVENT CENTER?

Die Bestuhlung im OWL EVENT CENTER ist variabel. Für die Veranstaltungen gibt es verschiedene Sitzpläne wie z.B. Reihenbestuhlung (max. 1.499 Plätze), Biertischbestuhlung (max. 1.499 Plätze inkl. Stehplätze). An Veranstaltungen ausschließlich mit Stehplätzen können max. 2.499 Personen teilnehmen. Die Sitzpläne sind abrufbar unter dem Menüpunkt "Service".

Wo befindet sich der Eingang des OWL EVENT CENTER?

Sie gehen durch den Haupteingang des Arenageländes und kommen dann direkt auf den Eingang des OWL EVENT CENTER zu.

Was befand sich an dem Ort, bevor das OWL EVENT CENTER gebaut wurde?

Einmal im Jahr wurde bis 2001 im Zuge des Tennisturniers an der Stelle, an der das OWL EVENT CENTER heute steht, das VIP-Zelt aufgebaut. Seit 2002 steht dort das OWL EVENT CENTER.

Gibt es im OWL EVENT CENTER eine Garderobe?

Ja, am Eingang des OWL EVENT CENTER gibt es eine bewachte Garderobe.

Gibt es ein gastronomisches Angebot in der OWL ARENA und im OWL EVENT CENTER?

Sowohl bei den Veranstaltungen in der OWL ARENA als auch im OWL EVENT CENTER gibt es immer ein gastronomisches Angebot. Bei Arenaveranstaltungen sind diverse Standbetreiber auf dem umliegenden Gelände der Arena vor Ort und bieten Ihnen Speisen und Getränke an. Bei schlechterem Wetter können Sie auch auf der neu gebauten Cateringebene, die sich in der Arena zwischen dem Innenring und der Galerie befindet, Speisen und Getränke zu sich nehmen. Bei Veranstaltungen im OWL EVENT CENTER können Sie vor Beginn der Veranstaltung und in den Pausen Speisen und Getränke im Veranstaltungsraum bzw. im Walkway des OWL EVENT CENTER erwerben.

Kann man in der OWL ARENA mit EC-Karte zahlen?

Ja. Dank der Ausstattung mit kontaktlosen Kartenterminals kann in der OWL ARENA ganz einfach mit Karte, Smartphone oder Smartwatch bezahlt werden. Es ist zu beachten, dass nicht alle Stände an das System angeschlossen sind. Das Bezahlen mit Bargeld ist weiterhin überall möglich.

Mögliche Bezahlarten sind unter anderem:

Mastercard
Visa
Girocard
Maestro
Diners Club / Discover
AMEX
Mobile Pay
WeChat Pay
AliPay
Klarna

Ist es möglich, mit dem Wohnwagen/Wohnmobil zu einer Veranstaltung anzureisen und gibt es einen Stellplatz?

Ab welchem Alter müssen Kinder bezahlen?

Bei von der OWL Sport & Event GmbH & Co. KG veranstalteten Events (mit Ausnahme von Kinderveranstaltungen) in der OWL ARENA und im OWL EVENT CENTER haben Kinder bis einschließlich 5 Jahre freien Eintritt. In diesen Fällen haben Kinder keinen Sitzplatzanspruch und müssen bei den Eltern auf dem Schoß sitzen. Bei Kinderveranstaltungen haben Kinder bis einschließlich 2 Jahre freien Eintritt. Im VIP-Bereich haben Kinder bis einschließlich 9 Jahre freien Eintritt. Diese Regelungen gelten nicht bei Events von Fremdveranstaltern.

Auf welchem Belag wird gespielt?

Die TERRA WORTMANN OPEN sind das einzige ATP 500er-Tennisturnier Deutschlands, das auf Rasen gespielt wird.

Wann fand das erste Tennisturnier statt?

Nach zwei Challenger-Turnieren um den TAIFUN-Cup wurden im Jahr 1993 erstmalig die TERRA WORTMANN OPEN (vormals Gerry Weber Open & NOVENTI OPEN) als ATP-Tennisturnier ausgetragen.

Wann finden Autogrammstunden statt?

Täglich finden auf der gesamten Anlage mehrere Autogrammstunden statt.

Diese sind für den jeweiligen Tag ab 11.00 Uhr an der Information am Haupteingang zu erfragen.

Wichtig: Aufgrund der Covid 19-Situation kann es hier zu Änderungen/Absagen kommen!

Ist das Mitbringen von Fotoapparaten und Videokameras zu Veranstaltungen gestattet?

In Ausnahmefällen (TERRA WORTMANN OPEN, Sportveranstaltungen) sind Digitalkameras (keine professionelle Ausrüstung) für private Zwecke zugelassen.

Kann ich ohne Eintritt zu zahlen auf das Arenagelände, wenn ich keine Tennisspiele sehen will?

Nein. Für diesen Fall können Sie im OWL ARENA TICKET CENTER (im Vorverkauf) oder am jeweiligen Veranstaltungstag an der Tageskasse ein so genanntes Groundticket kaufen. Mit diesem können Sie auf das Arenagelände und auf die Nebenplätze. Ebenso können Sie sich abends im Biergarten das Rahmenprogramm auf der Showbühne ansehen. Zur OWL ARENA haben Sie keinen Zutritt.

Gibt es eine Tageskasse?

Es gibt am Haupteingang zum Arenagelände eine Tageskasse, die während der Turnierwoche öffnet.

Gegenüber der Tageskasse befindet sich die Hinterlegungskasse, an der Sie Ihre im Vorfeld bestellten Karten abholen können, wenn es hier für einen Versand zu spät war.

Kann ich mir auch Spiele auf den Nebenplätzen mit meiner Tageskarte anschauen?

Sie können sich ALLE Spiele anschauen, auch die auf den Nebenplätzen. Sie haben einen festen nummerierten Sitzplatz einer Preiskategorie Ihrer Wahl in der Arena auf dem Centre Court und können jederzeit auf die Nebenplätze gehen, um sich auch dort die Matches anzuschauen. Hier haben Sie freie Platzwahl.

Kann ich Karten für ein bestimmtes Spiel kaufen?

Tagestickets gelten immer für sämtliche Spiele des jeweiligen Tages. Sie entscheiden sich im Vorfeld für einen bestimmten Spieltag z.B. 1. Runde/Montag oder Viertelfinale/Freitag. Für ein Spiel eines bestimmten Spielers können Sie keine Karten kaufen, da sich erst im Zuge der kurz vorher statt findenden Auslosung die Spielpaarungen für die erste Runde ergibt und an den weiteren Spieltagen im K.O.-Modus weiter gespielt wird. Somit kann niemand im Vorfeld sagen, welcher Spieler an welchem Tag spielen wird.

Gibt es Ermäßigungen für Tennisvereine?

Tennisvereine, die Mitglied im Westfälischen Tennisverband (WTV), Tennisverband Niedersachsen Bremen (TNB) oder Tennisverband Mittelrhein (TVM) sind, erhalten Ermäßigungen auf alle Preiskategorien an allen Spieltagen. Hierfür muss beim jeweiligen Verband das entsprechende Bestellformular, aus dem auch die Nachlässe ersichtlich sind, vom Verein angefordert und ausgefüllt an die 05201-818199 gefaxt bzw. an karten@owl-arena.de gemailt werden.

Gibt es Ermäßigungen?

Informationen über Kinder-/Jugend- und Mottotag-Ermäßigungen erhalten Sie unter Tickets.

Wo kann ich Tickets für das Tennisturnier kaufen?

Karten können Sie im OWL ARENA TICKET CENTER telefonisch unter 0 52 01/81 80 oder online auf dieser Seite unter dem Menüpunkt "Tickets" bestellen. Alternativ können Sie Tickets bei Vorverkaufsstellen erwerben, die an das EVENTIM-System angeschlossen sind.

Wann findet die Qualifikation für das montags beginnende Hauptfeld statt und kann ich mir diese Spiele ansehen?

Die Qualifikation findet am Wochenende vor dem Beginn des Hauptfeldes statt. Diese ist öffentlich und der Eintritt frei.

Kann ich mir das täglich stattfindende Rahmenprogramm mit meinem Ticket anschauen?

Sie können sich mit Ihrer Karte das Rahmenprogramm anschauen. Die Auftritte von Künstlern, Bands etc. finden nach Spielende immer auf der Showbühne im Biergarten statt.

Kann ich mit meiner VIP-Karte Tennis schauen?

Nein. Zu Ihrer VIP-Karte müssen Sie immer eine Eintrittskarte erwerben. Die VIP-Karte berechtigt nur zum Eintritt in das VIP-Zelt.

Wann beginnen die Spiele?

Sobald diese Informationen feststehen erhalten Sie auf dieser Seite unter folgenden Menüpunkt "Einlasszeiten".
BITTE BEACHTEN SIE, DASS SICH HIER JEDERZEIT ÄNDERUNGEN AUFGRUND DES WETTERS, DER FERNSEHÜBERTRAGUNGSZEITEN ETC. ERGEBEN KÖNNEN.
Kurzfristige Informationen erhalten Sie unter 05201-8180.

Kann ich während des Tennisturniers im COURT HOTEL übernachten?

Es gibt keine freien Zimmer während der Turnierwoche im COURT HOTEL.

Wo sitzt der Schiedsrichter und wo befinden sich dann die Spielerbänke?

Der Schiedsrichter sitzt vor dem Block C. Links und rechts daneben stehen die Spielerbänke. Wenn Sie also Plätze im Block C haben, sitzen Sie hinter dem Schiedsrichter und den Spielern, im Block G sitzend, sehen Sie sie von vorne.

Welches ist die Sonnenseite?

Die Sonne steht am Nachmittag direkt auf dem Block C. Block F, G und H liegen im Schatten.

Gilt meine Karte auch für den öffentlichen Personennahverkehr?

Ab dem 01.06.2011 gelten die Eintrittskarten als Fahrausweis im Personennahverkehr.

Bei Tagesveranstaltungen (wie unter anderem das Tennisturnier):
Diese Eintrittskarte gilt am Veranstaltungstag als Fahrausweis in allen Bussen, Stadtbahnen und Nahverkehrszügen (2. Klasse) innerhalb der Stadt Bielefeld, den Kreisen Gütersloh, Herford, Lippe und Minden-Lübbecke sowie im VOS-Plus Übergangsbereich des "Sechser", der auf dem niedersächsischen Streckenabschnitt des "Haller Willem" (Osnabrück / Dissen / Bad Rothenfelde) seine Gültigkeit hat.
Bei Abendveranstaltungen und weiteren Events (wie unter anderem Konzerte):
Diese Eintrittskarte gilt vier Stunden vor bis vier Stunden nach einer Veranstaltung als Fahrausweis in allen Bussen, Stadtbahnen und Nahverkehrszügen (2. Klasse) innerhalb der Stadt Bielefeld, den Kreisen Gütersloh, Herford, Lippe und Minden-Lübbecke sowie im VOS-Plus Übergangsbereich des "Sechser".

ATP Hinweis zur Datenverteilung und Live Scoring

Kein Ticketinhaber oder Zuschauer darf von der Wettkampfstätte aus permanent Spielstände oder statistische Daten von laufenden Spielen sammeln, verbreiten, publizieren oder veröffentlichen. Dies gilt vom Anfang bis zum Ende eines Spiels und betrifft jegliche kommerzielle, Wett- oder Glücksspiel Absicht. Die fortwährende Nutzung eines Laptops oder anderer mobiler elektronischen Geräte im Tribünen- oder Zuschauerbereich der Turnierplätze ist verboten. Ausnahmen dieser Regelung gelten für ordentlich akkreditierte Medienvertreter, Turnieraussteller und Turniermitarbeiter in Ausübung ihrer beruflichen Tätigkeit.

Kann man in der OWL ARENA mit EC-Karte zahlen?

Mastercard
Visa
Girocard
Maestro
Diners Club / Discover
AMEX
Mobile Pay
WeChat Pay
AliPay
Klarna

Wann wurde die OWL ARENA erbaut?

Baubeginn der OWL ARENA war im Jahr 1992. 1993 fanden die ersten Gerry Weber Open statt bei einer Sitzplatzkapazität von 5.500. Direkt im Anschluss wurde die Arena durch den Aufbau der Galerie und des wandelbaren Daches auf 11.500 Sitzplätze erweitert.
Weitere Informationen erhalten Sie auf der Seite des OWL ARENA.

Was befand sich an dem Ort, bevor die OWL ARENA gebaut wurde?

Auf dem jetzigen Arenaareal befand sich das Vereinsgelände des TC Blau-Weiss Halle.

Weshalb wurde die OWL ARENA gebaut?

Ursprünglich wurde die Arena als Tennisstadion für das ATP-Rasentennisturnier gebaut. Aufgrund des Ausbaus sowie des schließbaren Daches (Öffnung/Schließung in 90 Sekunden) verwandelte es sich in eine Multifunktionsarena für Sport- und Konzertevents.

Wo befindet sich die nächste Bahn-Haltestelle?

Fünf Minuten Fußweg entfernt liegt die Haltestellte "Halle Westf. OWL-Arena". Die Regionalbahn verbindet die Städte Bielefeld und Osnabrück miteinander.

Wo befindet sich der Eingang der OWL ARENA?

Der Haupteingang zum Arenagelände befindet sich direkt an der Roger-Federer-Allee und ist zu Fuß nur wenige Minuten von den Parkplätzen entfernt.

Wie hoch ist die Kapazität der OWL ARENA?

Je nach Bühnen- oder Spielfeldaufbau kann die Kapazität bis zu 11.500 Zuschauer umfassen.

Ist die OWL ARENA auch für Rollstuhlfahrer geeignet?

Die OWL ARENA ist auch für Rollstuhlfahrer geeignet. Wie viele Rollstühle wir stellen können, hängt jedoch von der Art der Veranstaltung und vom Aufbau der Bühne ab. Mehr zum Thema Barrierefreiheit.

Für Tickets wenden Sie sich bitte direkt an unser OWL ARENA TICKET CENTER unter 05201-81 80 oder karten@@owl-arena..de.

Was ist der Unterschied zwischen dem Unterrang, dem Oberrang und dem Innenraum?

Der Unterrang der Arena ist das ursprüngliche Stadion, bevor es im Jahr 1993 erweitert wurde. Die untere Tribüne umfasst ca. 5.500 Sitzplätze. Der Oberrang ist die obere Tribüne, die nachträglich zusammen mit dem wandelbaren Dach auf den Unterrang aufgebaut wurde. Die Sitzplätze dort kann man mit Sitzplätzen auf dem Balkon eines Theaters vergleichen. Es sind ca. 100 Treppenstufen zu laufen, um den Oberrang zu erreichen. Der Innenraum ist das Tennisspielfeld. Hier wird entweder eine Bestuhlung bei Konzerten aufgebaut oder es befinden sich dort die Stehplätze.

Gibt es einen Fahrstuhl, um auf den Oberrang zu gelangen?

Nein, es gibt keinen Fahrstuhl.

Kann die Arena beheizt werden?

Ja, die Arena kann beheizt werden. Im Jahr 2005 wurde ein Heizungssystem mit Infrarotstrahlern und Windschotts eingebaut. Jedoch bleiben nach wie vor Bereiche, die nicht ganz vor Zugluft geschützt werden können, aufgrund der offenen Arenabauweise.

Was sind die Logen?

Die Logen sind die Boxen vor den eigentlichen Reihen im Unterrang.
Beim Tennisturnier werden diese in den meisten Fällen im Komplettpaket als Wochen- oder Wochenendlogen verkauft inkl. VIP-Catering.
Bei Konzerten stehen die Logen als ganz normale Eintrittskarten zur Verfügung. In den Blöcken A, B und H werden diese jedoch bevorzugt im Zusammenhang mit den VIP-Paketen verkauft.

Die Logenanzahl verringert sich bei Veranstaltungen, die auf dem erhöhten Sportboden stattfinden (Handball, Volleyball...). Durch den Bodenaufbau fallen die Logen an den Längsseiten C und G weg. Logen stehen dann nur noch an den kurzen Seiten und in den Eckblöcken zur Verfügung.

Fast alle Logen beinhalten sechs Sitzplätze. Diese sind nicht nummeriert! In der Loge ist immer FREIE PLATZWAHL!

Ist es möglich, mit dem Wohnwagen/Wohnmobil zu einer Veranstaltung anzureisen und gibt es einen Stellplatz?

Gibt es ein Fundbüro für verloren gegangene Gegenstände?

Gefundene Gegenstände werden grundsätzlich bei der Polizei abgegeben. Diese werden dann an das Fundbüro der Stadt Halle (www.hallewestfalen.de) weitergegeben.
Beim Tennisturnier gibt es eine Verwahrungsstelle vor dem Haupteingang des Arenageländes. Hier werden während der Turnierwoche die Fundstücke gesammelt. Werden im Laufe der Woche die Gegenstände nicht abgeholt, gehen sie wieder an das Fundbüro der Stadt Halle.

Gibt es immer ein Vorprogramm bei Konzerten? Wenn ja, woher erhalte ich diese Information?

Ob es einen Support Act gibt, und welcher das ist, ist nicht immer bekannt. Wir empfehlen, kurz vor dem jeweiligen Veranstaltungstermin unsere Homepage zu besuchen. Auf der jeweiligen Veranstaltungsseite können Sie i. d. R. mehr dazu erfahren. Außerdem können Sie sich bei unserer Ticket Hotline unter 05201-81 80 informieren.

Welche Veranstaltungen finden in den Hallen statt?

In beiden Hallen finden unterschiedliche Sport-, Konzert- und Musikveranstaltungen statt. Bei diesen Events handelt es sich um öffentliche Veranstaltungen, für die sich jeder Interessierte Karten kaufen kann. Darüber hinaus werden auch sogenannte geschlossene Veranstaltungen in den Hallen durchgeführt. Zu diesen zählen Firmenveranstaltungen, Produktpräsentationen oder private Veranstaltungen.

Ab welchem Alter müssen Kinder bezahlen?

Wird bei Veranstaltungen das Dach geschlossen?

Je nach Wetterlage und Aufbau der Bühnentechnik wird das Arenadach geöffnet bzw. geschlossen.

Welche Gegenstände sind auf dem Veranstaltungsgelände verboten?

Unter anderem dürfen folgende Gegenstände nicht mitgeführt werden:

Waffen jeder Art
sonstige Gegenstände, die als Wurfgegenstände genutzt oder als Waffen eingesetzt werden könnten
Reisekoffer, Rucksäcke, Taschen (größer als DIN A4 (21,0 x 29,7 cm))
sperrige Gegenstände, wie z.B. Transparente, Fahnen, Banner (größer als DIN A3 (29,7 cm x 42,0 cm)), Leitern, Hocker, Stühle, Kisten, Stockschirme, Helme
Megaphone
Laserpointer
Feuerwerkskörper und andere pyrotechnische Gegenstände
Das Mitführen von Getränken und Speisen auf das Arenagelände ist unter Umständen gestattet. Erlaubt sind PET-Flaschen mit einem Fassungsvermögen bis zu 0,5l und trockene Speisen. Besucher, die krankheitsbedingt auf eine gewisse Verpflegung angewiesen sind, dürfen dies nach Vorlage eines ärztlichen Attestes oder entsprechenden Ausweises. Ebenso ist die Verpflegung von Babys und Kleinkindern gestattet.
Das Mitführen von medizinisch notwendigen Gehhilfen (Rollatoren) ist aus Sicherheitsgründen nur in ausgewiesenen Bereichen erlaubt. Es besteht keine Möglichkeit die Rollatoren mit in die Ränge zu nehmen, um das Freibleiben der Flucht- und Rettungswege zu gewährleisten. Rollatoren können in Ausnahmefällen vor den Blockeingängen unbewacht abgestellt werden. Bitte sprechen Sie die Mitarbeiter vor Ort an.
Kinderwagen dürfen mit auf das Arenagelände genommen werden, jedoch nicht in die OWL ARENA.

Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Haus- und Benutzungsordnung

Wo wird bei Konzerten die Bühne aufgebaut?

Je nach Produktion steht die Bühne an der kurzen Seite der Arena in Block E oder wird als Mittelbühne im Innenraum aufgebaut.

Ist das Mitbringen von Fotoapparaten und Videokameras zu Veranstaltungen gestattet?

In Ausnahmefällen (TERRA WORTMANN OPEN, Sportveranstaltungen) sind Digitalkameras (keine professionelle Ausrüstung) für private Zwecke zugelassen.

Wo kann ich mich über die laufenden Veranstaltungen informieren?

Unter www.owl-arena-world.de können Sie sich einen Überblick über die einzelnen Veranstaltungen machen.

Gibt es für Rollstuhlfahrer reservierte Parkplätze?

Wann ist der Besuchereinlass?

Kann man in der OWL ARENA mit EC-Karte zahlen?

Mastercard
Visa
Girocard
Maestro
Diners Club / Discover
AMEX
Mobile Pay
WeChat Pay
AliPay
Klarna

Wo finden die Buffets für die Kunden mit VIP-Karten und VIP-Paketen statt?

Generell befindet sich bei Sportveranstaltungen der VIP-Bereich im OWL EVENT CENTER. Die Galabuffets für Gold-, Silber- oder Exklusivpaketkunden (bei Konzerten) finden in der Regel im COURT HOTEL statt.

Wo kann ich Tickets für Veranstaltungen in der OWL ARENA und im OWL EVENT CENTER kaufen?

In der OWL ARENA befindet sich das OWL ARENA TICKET CENTER. Hier können Sie direkt vor Ort Karten für unsere Veranstaltungen kaufen. Außerdem können Sie Tickets auch in Ihrer Stadt bei den Vorverkaufsstellen kaufen, die an das CTS-System, an TicketOnline oder an NordWestTicketSystem angeschlossen sind.

Darf ich zu Veranstaltungen eigene Getränke und Speisen in die Hallen mitbringen?

Darf ich in den Hallen rauchen?

Das Rauchen in den Hallen bei Veranstaltungen ist aus Sicherheitsgründen nicht gestattet.

Dürfen Kinder und Jugendliche auch zu Konzerten alleine kommen?

Dies hängt vom Alter der Kinder ab. Nach § 5 des Jugendschutzgesetzes ("Tanzveranstaltungen") ist die Anwesenheit ohne Begleitung einer Erziehungsberechtigten Person Kindern und Jugendlichen unter 16 Jahren nicht - und Jugendlichen ab 16 Jahren längstens bis 24 Uhr - gestattet.

Ab welchem Alter müssen Kinder bezahlen?

Kann ich meine Karten auch zur Abholung an der Abendkasse reservieren?

Grundsätzlich reservieren wir keine Tickets, sondern buchen diese nur verbindlich ein. Da unbezahlte Tickets nicht hinterlegt werden, müssen diese im Vorfeld bei einer Bestellung per Kreditkarte oder Bankeinzug bezahlt werden. Dies ist auch sehr kurzfristig (bis einen Tag vor der Veranstaltung) möglich.
Da wir dann keine Karten mehr per Post zustellen können, hinterlegen wir die Tickets an der Abendkasse für Sie.

Wo kann ich meine reservierten oder hinterlegten Karten abholen?

Die jeweilige Abendkasse befindet sich am Eingang der OWL ARENA bzw. des OWL EVENT CENTER.

Wie gehe ich bei Verlust meiner Eintrittskarte vor?

In diesem Fall melden Sie sich bitte umgehend telefonisch bei unserer Ticket Hotline unter 0 52 01/81 80.

Was kann ich tun, wenn eine Veranstaltung abgesagt wurde, für die ich bereits Karten gekauft habe?

Generell erfolgt eine Rücknahme bereits gekaufter Karten ausschließlich bei der Vorverkaufsstelle, bei der Sie die Karten erworben haben.
Karten, die Sie direkt im OWL ARENA TICKET CENTER gekauft haben, schicken Sie bitte unter vollständiger Angabe Ihrer Adresse an:

OWL Sport & Event GmbH & Co. KG
OWL ARENA TICKET CENTER
Roger-Federer-Allee 4
33790 HalleWestfalen

Die Bearbeitungszeit Ihrer Erstattung kann gegebenenfalls einige Zeit in Anspruch nehmen. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.
Bei Veranstaltungen, die nicht komplett ausfallen, sondern nur verlegt/verschoben werden, erhalten Sie von uns eine schriftliche Benachrichtigung.

Kann ich meine gebuchten Eintrittskarten wieder stornieren?

Karten die bereits bezahlt sind, können weder umgetauscht noch zurückgegeben werden.
Soweit der Veranstalter Dienstleistungen aus dem Bereich Freizeitveranstaltungen anbietet, hier Eintrittskarten, liegt kein Fernabsatzvertrag gemäß §312b BGB vor. Dieses bedeutet, dass kein zweiwöchiges Widerrufs- und Rückgaberecht besteht und jede Bestellung von Tickets unmittelbar nach Bestätigung der OWL Sport & Event GmbH & Co. KG bindend ist und zur Abnahme und Zahlung verpflichtet.
Karten, die noch unbezahlt sind, können unter Angabe von wichtigen Gründen in absoluten Ausnahmefällen storniert werden.

Wo finde ich einen Saalplan?

Saalpläne für die OWL ARENA und das OWL EVENT CENTER finden Sie als PDF-Dokument auf der Seite unter dem Navigationspunkt "Service".

Sind Fahrten im öffentlichen Personennahverkehr mit den erworbenen Tickets möglich?

Weitere Informationen zum Tarifbereich gibt es unter https://www.westfalentarif.de/

Gibt es Ermäßigungen für Schwerbehinderte und Rentner?

Schwerbehinderte, die eine Begleitperson (Ausweis: B für Begleitung) benötigen, erhalten nach Vorlage ihres Ausweises für diese eine Karte gratis, egal in welcher Kategorie sie Ihre Karte erwerben. Für Rentner gibt es keine Ermäßigungen.

Sind Reservierungen bereits vor Beginn des Vorverkaufs einer Veranstaltung möglich?

Nein.

Wieso kann ich an einigen Vorverkaufsstellen keine Karten mehr für Veranstaltungen erwerben, obwohl diese noch nicht ausverkauft sind?

Es gibt mehrere Ticketvertriebssysteme, z.B. Eventim oder Ticketmaster. Die Entscheidung über den Vertrieb und die Kontingentverteilung liegt beim jeweiligen Veranstalter.

Ist es möglich, eine Fristverlängerung bei der Zahlung per Rechnung/Überweisung vorzunehmen?

Nur in begründeten Ausnahmefällen ist es möglich, eine Fristverlängerung für Ihre per Überweisung bestellten Eintrittskarten zu ermöglichen. Bitte wenden Sie sich unter Angabe Ihrer Rechnungsnummer an unsere Tickethotline im OWL ARENA TICKET CENTER unter der Rufnummer 0 52 01/81 80.

Welche Gebühren kommen beim Kartenversand auf mich zu?

Wir berechnen beim postalischen Versand grundsätzlich eine Bearbeitungsgebühr von 5,90 Euro pro Kartenversand.

Wie ist der Ablauf einer Bestellung mit dem Zahlungswunsch Bankeinzug?

Gemäß Ihren Angaben wird der Rechnungsbetrag von Ihrem Bankkonto eingezogen und die Karten gehen unmittelbar danach in die Post.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir die Zahlungsart "Bankeinzug" nicht bei allen Veranstaltungen anbieten können!

Wo erhalte ich Eintrittskarten für Rollstuhlfahrer?

Tickets für Rollstuhlfahrer sind über das Ticket Center unter Telefon 05201-8180 oder Email (karten@@owl-arena..de) buchbar.

Sind in den Ticketpreisen alle Gebühren enthalten?

In den Ticketpreisen sind sämtliche Gebühren sowie die Mehrwertsteuer enthalten. Lediglich die Bearbeitungsgebühr von 5,90 Euro wird beim Versand der Karten pro Bestellung berechnet.

Kann ich Tickets telefonisch und online bestellen und/oder reservieren lassen?

Sie können Tickets telefonisch bei der Tickethotline unter 05201-8180 bestellen oder auf dieser Webseite im Menüpunkt "Tickets". Diese können allerdings nur verbindlich gebucht und nicht reserviert werden.

Wie kann ich Tickets online bestellen?

Über den Menüpunkt "Tickets" gelangen Sie zu allen Veranstaltungen und können diese dann auswählen. Sie entscheiden, wie viele Karten Sie in welcher Preiskategorie kaufen möchten, geben Ihre Daten ein und wählen die gewünschte Zahlungsart aus. Die Bestellung wird in den darauf folgenden zwei Arbeitstagen bearbeitet.

Können bei der Bestellung Platzwünsche geäußert werden?

Bei einer telefonischen Bestellung können Sie natürlich immer Platzwünsche angeben. Unsere Mitarbeiter beraten Sie gerne und kompetent bei sämtlichen Sitzplätzen in der OWL ARENA und des OWL EVENT CENTER.

Liegen die Sitzplatzkarten einer Bestellung immer nebeneinander?

Die Sitzplätze liegen immer nebeneinander. Sollte sich dieses jedoch nicht mehr realisieren lassen, melden wir uns telefonisch oder per E-Mail bei Ihnen.

Wie ist der Ablauf einer Bestellung mit dem Zahlungswunsch Kreditkarte?

Gemäß Ihren Angaben wird der entsprechende Betrag Ihrem Kreditkartenkonto belastet. Unmittelbar danach werden Ihnen die Eintrittskarten per Post zugesandt. Wir akzeptieren Mastercard, VISA und American Express.

Wie ist der Ablauf einer Bestellung mit dem Zahlungswunsch Rechnung/Überweisung?

Sie erhalten wenige Tage nach der telefonischen Bestellung oder Ihrer Online-Bestellung eine Rechnung. Sie haben zwei Wochen Zeit, diese unter Angabe der Rechnungsnummer und Kundennummer zu überweisen. Sobald das Geld auf unserem Konto eingegangen ist, versenden wir die Tickets an Sie.
Dieser Vorgang ist jedoch nur bis höchstens drei Wochen vor der Veranstaltung möglich!

Was muss ich tun, wenn ich keine Bestätigungsmail meiner Online-Bestellung erhalten habe?

Bitte wenden Sie sich bei Unklarheiten an unser OWL ARENA TICKET CENTER unter 0 52 01/81 80, vielen Dank.

Was sind „Print@Home"-Tickets? Wie funktionieren die „Mobile Tickets“ auf meinem Smartphone?

Die „Print@Home“-Tickets können Sie ganz bequem Zuhause ausdrucken. So halten Sie Ihr Ticket direkt im Anschluss an die Bestellung in Ihren Händen.

Die „Mobile Tickets“ bieten wir für kurzentschlossene Gäste an. Sie haben Ihr Ticket nicht nur ganz bequem auf Ihrem Smartphone, sondern können sich auch spontan für den Kauf entscheiden und haben Ihr Ticket zum Vorzeigen auf Ihrem Gerät.

Verfügbar sind die „Mobile Tickets“ für Apple- und Android-Nutzer. Alle Apple-Nutzer finden ihr Ticket in der vorinstallierten „Wallet-App“. Android-Nutzer müssen im Vorfeld die kostenlose App „PassWallet“ herunterladen.

Wo kann ich Tickets für Veranstaltungen in der OWL ARENA und im OWL EVENT CENTER kaufen?